La plateforme Ocean pour la participation des patients

Des tablettes, des postes pour les patients et des messages en ligne, le tout s’intégrant à votre DME


Ocean vous offre une meilleure façon de recueillir de l’information auprès de vos patients. Grâce à des tablettes électroniques installées dans votre salle d’attente et à des formulaires et messages électroniques sécurisés, vous pourrez facilement recueillir les antécédents précis d’un patient, lui faire remplir un questionnaire sur sa santé, faire un bilan comparatif de ses médicaments ou effectuer le dépistage de certains facteurs de risque chez votre clientèle.    



Plus besoin de transcrire et de numériser des documents, ni de faire vous-mêmes des calculs : Ocean met à jour le dossier de vos patients et génère une note clinique concise que vous pourrez passer en revue avant ou pendant la consultation.    

  • Poste Ocean : automatiser les tâches administratives
    En installant une tablette Ocean dans votre salle d’attente, vous permettez à vos patients de s’inscrire, de mettre à jour leurs coordonnées et d’accepter les politiques de la clinique facilement, sans intervention de votre personnel. Vous pouvez ainsi améliorer l’expérience de vos patients et réduire la charge de travail de votre équipe d’accueil, tout en veillant à ce que les données des patients soient exactes et à jour.    

 

  • Messages électroniques Ocean : envoyer des messages, des pièces jointes et des formulaires sécurisés
    Ocean vous permet d’envoyer à vos patients des formulaires à remplir à la maison et d’afficher leurs réponses automatiquement dans leur dossier médical. Grâce à la fonctionnalité de messagerie électronique, vous pouvez aussi envoyer des messages sécurisés avec des pièces jointes et déterminer si vous voulez une réponse du patient, et ce, sans risquer de compromettre la confidentialité de ses renseignements santé. 
       
  • Tablettes pour les patients : consigner en bref les antécédents des patients et administrer des questionnaires d’évaluation clinique 
    La bibliothèque de ressources Ocean rassemble des milliers de questionnaires et de formulaires pour les patients, notamment des centaines de questionnaires normalisés ayant fait l’objet d’une validation clinique et comportant un système de notation et des aides à la décision clinique intégrés. Vous pouvez personnaliser rapidement des formulaires existants et les ajouter à la bibliothèque de ressources Ocean en utilisant  l'éditeur en ligne et la fonction glisser-déposer.

 

  • Ocean eRequests : mettre en ligne les formulaires et les recommandations électroniques
    Avec Ocean Website eRequests, vous pouvez offrir sur votre site Web aussi bien des services d’admission des nouveaux patients que le renouvellement des ordonnances et des formulaires de demande de rendez-vous. Réduisez le volume d’appels et la pression sur votre équipe tout en économisant du temps et en améliorant la satisfaction des patients.

Inscription en ligne

Vos patients peuvent remplir leur fiche d’inscription dans le confort de leur foyer, et leurs renseignements sont ajoutés automatiquement à leur DME. Le clinicien peut donc en prendre connaissance avant même l’arrivée des patients. Le personnel économise du temps, le risque d’erreurs de transcription est réduit, et il n’est plus nécessaire de vérifier auprès du patient ce qu’il a écrit.    

Messagerie sécurisée

Grâce à Ocean, vous pouvez maintenant envoyer des messages sécurisés à vos patients, ajouter des pièces jointes et permettre aux patients de répondre, le tout sans risquer de compromettre la sécurité et la confidentialité des renseignements sur leur santé. Vous pouvez même paramétrer une alerte pour être avisé quand un patient a lu ou répondu à votre message, ou si votre message n’a pas été ouvert dans un délai donné.    

Questionnaires clinique

Vos patients peuvent remplir des questionnaires cliniques chez eux avant leur rendez-vous (ou entre deux rendez-vous), ce qui peut améliorer l’efficacité des consultations et des soins. Cette façon de faire peut même réduire le nombre de rendez-vous inutiles en vous permettant de surveiller l`état des patients atteints de maladies chroniques à distance.    

Sondages

Ocean facilite la tenue de sondages d’amélioration de la qualité anonymes auprès des patients. Grâce à l’option d’envoi massif, les cliniques peuvent améliorer le taux de réponse des patients et obtenir une rétroaction plus représentative.    

Nouveaux patients

Recevez sur votre site Web des demandes de nouveaux patients, des demandes de rendez-vous et même des demandes de consultation d’autres cliniciens, sans compromettre la sécurité de l’information des patients. Que vous acceptiez de nouveaux patients ou simplement des demandes de consultation inscrites sur une liste d’attente, simplifiez le processus d’inscription pour toutes les personnes concernées. Recueillez toute l’information dont vous avez besoin, y compris les antécédents, sans que votre personnel doive numériser des documents, traiter de la paperasse ou saisir des données.    
   

Prise ou annulation de rendez-vous

Grâce à Ocean eRequests, vos patients peuvent demander ou annuler un rendez-vous depuis votre site Web au lieu d’attendre au téléphone ou de perdre patience parce que la ligne est occupée! Vous pouvez même savoir d’avance la raison de la visite du patient en ajoutant un formulaire à cet effet. Votre équipe pourra faire un suivi à sa convenance, ce qui atténue la pression sur les employés et améliore la satisfaction du patient.    
 

Renouvellement dòrdonnances

Ocean permet à vos patients de demander facilement et rapidement le renouvellement de leurs ordonnances directement sur votre site Web et d’indiquer les coordonnées de leur pharmacie dans un formulaire en ligne simple. Votre équipe pourra traiter les demandes au moment qui lui convient, ce qui facilite le déroulement du travail et réduit la charge de travail dans les périodes de pointe.    
    
   

Services non-assurés

Grâce à Ocean, il est possible de soumettre en ligne les formulaires scolaires, d’annulation de voyage, de citoyenneté, de massothérapie et d’autres services non assurés, ce qui vous aide à éviter les rendez-vous non essentiels. De plus, Ocean demande aux patients d’accepter les frais pour services non assurés avant de répondre à leur demande, ce qui peut réduire la confusion et favoriser le paiement des services.    
   
 
    


« Ocean offre toute une gamme de fonctionnalités. Je trouve que la tablette est un outil facile à utiliser, particulièrement pour les nouveaux patients, qui leur permet de répondre en privé, à leur aise et en toute honnêteté, à des questions sur leurs symptômes pendant que je vois un autre patient. J’obtiens ainsi leurs antécédents complets. Ocean génère aussi une note clinique. Je peux la lire avant de voir mon patient, au lieu de devoir transcrire ses réponses dans le DME pendant la consultation. Non seulement Ocean m’aide à mieux gérer mon temps, mais il améliore aussi l’expérience du patient et réduit le temps perdu dans la salle d’attente. »
 
—  Dr Sam Azer, Ross Creek Medical Clinic    

Abonnement gratuit de 2 mois au service de tablette, avec crédit pour 100 messages

Les abonnements mensuels au service Ocean sur tablette et aux messages électroniques Ocean sont offerts sans contrat ni engagement de votre part. 

* Les commandes sont exécutées par CognisantMD.